Il semble qu'un intervenant ait déjà été enregistré avec ces nom, prénom, adresse 1 et ville.
S'il s'agit de la même personne, il suffit de la rendre à nouveau active :
> Liste de tous les intervenants > Entrer le nom de famille dans <> > Modifier
Sinon apporter au moins une modification dans un de ces éléments pour créer un nouvel intervenant.